Voorwaarden

Artikel 1 – Definitie

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

O'Neill Creative solutions is gevestigd te Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel ondernummer: 71238522.
De interieurontwerper: O'Neill Creative Solutions die in opdracht van de opdrachtgever werkzaamheden verricht op het gebied van interieurinrichting en interieurbouw.
Opdrachtgever/afnemer: de natuurlijke of rechtspersoon die O'Neill Creative Solutions als wederpartij opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
De opdracht of de overeenkomst: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en O'Neill Creative Solutions met betrekking tot het verrichten van werkzaamheden door O'Neill Creative Solutions

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en opdrachtbevestigingen met betrekking tot diensten van O'Neill Creative Solutions, leveringen van zaken door O'Neill Creative Solutions en voorts op alle overige met O'Neill Creative Solutions gesloten overeenkomsten, tenzij anders vermeld of de partijen uitdrukkelijk afwijken van deze voorwaarden. Door de opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door O'Neill Creative Solutions zijn aanvaard.

Artikel 3. Offertes en orderbevestigingen

De door O'Neill Creative Solutions opgestelde offertes zijn geheel vrijblijvend en kunnen tot het moment van akkoord worden herroepen.
Een verstrekte opdracht, voorzien van een duidelijke omschrijving, wordt door O'Neill Creative Solutions schriftelijk bevestigd en door de opdrachtgever voor akkoord getekend.
Mondelinge afspraken en bedingen zijn eerst bindend nadat deze door O'Neill Creative Solutions schriftelijk, al dan niet per e-mail, zijn bevestigd.
De door O'Neill Creative Solutions opgestelde aanbiedingen en offertes gelden niet voor toekomstige opdrachten, tenzij anders vermeld.

Artikel 4. Uitvoering opdracht

O'Neill Creative Solutions voert haar werkzaamheden naar beste weten en kunnen uit, is de vertrouwenspersoon en adviseur van de opdrachtgever. O'Neill Creative Solutions gaat hierbij uit van de juistheid van de door of namens de opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat deze informatie onvoldoende, te laat of onjuist was en aanpassingen van de opdracht noodzakelijk zijn, zullen de hieruit voortvloeiende meerkosten als meerwerk aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 5. Honorarium, kantoorkosten en kosten van derden

De vergoeding van O'Neill Creative Solutions kan als volgt worden overeengekomen:
A. Volgens een percentage van de uiteindelijke verbouwings- en inrichtingssom van het project, vermeerderd met in rekening gebracht meerwerk (eventueel aannemers);
B. Op basis van een vooraf vastgesteld uurtarief;
C. Een vast bedrag, exclusief de door de opdrachtgever verschuldigde omzetbelasting
Naast de in lid 1 genoemde vergoeding reis- en verblijfkosten (openbaar vervoer 100% of brandstof € 0,19 excl. btw per kilometer), parkeerkosten, telefoonkosten (per ontwerpproces € 55,00 excl. btw), drukkosten, kosten voor het inhuren van een externe deskundige, kosten voor benodigde (ontwerp)materialen, honoraria voor het aanvragen van vergunningen/beoordeling door de welstandscommissie, constructieve berekeningen door de constructeur en overige onvoorziene kosten voor vergoeding door de opdrachtgever.

Artikel 6. Honorarium gewijzigde opdracht

Voor meerwerk (meerwerk) dat O'Neill Creative Solutions verricht als gevolg van:
A. gewijzigde (overheids)voorschriften of overheidsbeperkingen; of
B. wijziging van het ontwerp op verzoek van de opdrachtgever, nadat het ontwerp is vastgesteld of goedgekeurd. Zie bijlagen ontwerpfasen.
O'Neill Creative Solutions zal de opdrachtgever tijdig informeren over de aard van het meerwerk en de meerkosten, tenzij dit door omstandigheden niet mogelijk is en de uitvoering van het meerwerk geen uitstel toelaat of ernstige vertraging veroorzaakt.

Artikel 7. Betaling en incassokosten

Facturen van O'Neill Creative solutions dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op ING rekening NL08 INGB 0008 2668 95 ten name van O'Neill Creative Solutions.
O'Neill Creative Solutions heeft het recht haar honorarium maandelijks in rekening te brengen voor verrichte werkzaamheden.
Vanaf het moment dat de opdrachtgever met betrekking tot enige betalingsverplichting in verzuim is, is over het openstaande bedrag rente verschuldigd. De wettelijke rente voor bedrijven en overheidsinstellingen is 8% per maand en voor particulieren 3% per maand.
Alle kosten ter verkrijging van betaling van de factuur, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.
Indien het incasseren van een factuur leidt tot een gerechtelijke procedure, dient de opdrachtgever aan O'Neill Creative Solutions de daadwerkelijk door O'Neill Creative Solutions gemaakte kosten voor rechtsbijstand te vergoeden. De werkzaamheden van de rechtshulpverlener moeten naar de maatstaven van de Nederlandse Orde van Advocaten redelijkerwijs zijn belast.
Alle vorderingen van O'Neill Creative Solutions worden onmiddellijk opeisbaar indien de opdrachtgever surseance van betaling of schuldsanering in de zin van artikel 284 e.v. heeft aangevraagd. van het Burgerlijk Wetboek, of failliet wordt verklaard, of anderszins in betalingsproblemen komt. Hetzelfde geldt indien de opdrachtgever zijn onderneming omzet in een andere rechtsvorm, dan wel overdraagt aan een derde, dan wel zijn vestigingsplaats en/of woonplaats naar het buitenland verplaatst.

Artikel 8. Duur en beëindiging

Bij tussentijdse beëindiging van de opdracht door de opdrachtgever zonder dat O'Neill Creative Solutions tekort schiet in de nakoming van de opdracht, alsmede bij tussentijdse beëindiging door O'Neill Creative Solutions wegens verwijtbaar handelen van de opdrachtgever, O'Neill Creative Solutions is gerechtigd te vorderen: 125%
van het honorarium, berekend naar de stand van de werkzaamheden op het moment van beëindiging;
B. De vergoeding van alle gemaakte en te maken kosten, voortvloeiend uit de verplichtingen die O'Neill Creative Solutions ten tijde van de opzegging reeds is aangegaan met het oog op de vervulling van de opdracht.
Elke opzegging dient te geschieden bij aangetekende brief met vermelding van de reden van opzegging.

Artikel 9. Vertraging in de uitvoering van de opdracht

De opdrachtgever kan geen aanspraak maken op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, noch vergoeding van enige door de opdrachtgever geleden schade. Voor zover mogelijk zal O'Neill Creative Solutions de opdrachtgever tijdig informeren over de vertraging en de kosten die dit met zich meebrengt.
O'Neill Creative Solutions is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.
Door ondertekening van de overeenkomst geeft de opdrachtgever aan minimaal 3 uur per week vrij te houden voor het ontwerpproces. Als het proces meer tijd vraagt, zal de opdrachtgever de tijd moeten vrijmaken die O'Neill Creative Solutions nodig acht.
Indien de opdrachtgever niet (kan) voldoen aan de eis zoals beschreven in artikel 9 lid 3, wordt artikel 9 lid 5 in werking gesteld.
Indien de uitvoering van de opdracht door toedoen van de opdrachtgever wordt vertraagd of onderbroken, is de opdrachtgever verplicht de uit deze vertraging voortvloeiende arbeidskosten aan O'Neill Creative Solutions te betalen of te vergoeden. O'Neill Creative Solutions hanteert een tarief van € 119,00 excl. BTW per dag, tussen het moment van geplande oplevering en daadwerkelijke oplevering.

Artikel 10. Afwijkingen van ontwerp

Door ondertekening van de overeenkomst gaat de opdrachtgever akkoord met de artistieke vrijheid van O'Neill Creative Solutions en geeft haar daarmee alle ruimte om het concept naar eigen inzicht in te vullen, uiteraard op basis van het programma van eisen.
A. Mocht O'Neill Creative Solutions ondanks de afspraak toch iets willen veranderen ten gunste van de kwaliteit, dan kan dat in overleg met de opdrachtgever.
Afwijkingen van ondergeschikt belang tussen enerzijds het door O'Neill Creative Solutions geleverde werk en anderzijds het oorspronkelijke ontwerp kunnen geen aanleiding zijn tot afwijzing, korting, schadevergoeding of ontbinding van de opdracht. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, redelijkerwijs geen of slechts een geringe invloed hebben op de gebruikswaarde van het ontwerp, worden steeds aangemerkt als afwijkingen van ondergeschikte betekenis.

Artikel 11. Eigendom & Auteursrechten

Originelen van door O'Neill Creative Solutions bij de vervulling van de opdracht vervaardigde tekeningen, schetsen, bestekken, begrotingen, rapporten en andere bescheiden blijven eigendom, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter beschikking zijn gesteld.
O'Neill Creative Solutions heeft met uitsluiting van ieder ander het recht haar ontwerpen, schetsen, foto's en alle andere afbeeldingen van het ontwerp, zoals bedoeld in de Auteurswet 1912 of de Benelux, te realiseren, openbaar te maken, te reproduceren en te herhalen. Uitvoeren van tekeningen en modellen, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter beschikking zijn gesteld.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan de uitvoering van een ontwerp van O'Neill Creative Solutions, of een onderdeel daarvan, over te doen zonder uitdrukkelijke toestemming van O'Neill Creative Solutions.
Indien de opdrachtgever het origineel en daarmee het eigendom en de auteursrechten wenst over te nemen, kan dit worden overeengekomen.
A. Bij overname van eigendom en auteursrechten is de opdrachtgever aan O'Neill Creative Solutions een vergoeding verschuldigd. O'Neill Creative Solutions behoudt zich uitsluitend het recht voor het ontwerp (resultaat) en/of foto's te gebruiken voor acquisitiedoeleinden.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Indien bepaalde onderdelen van het project, waaronder constructie- en installatieadvies, worden uitgevoerd door externe deskundigen, is O'Neill Creative Solutions niet aansprakelijk voor deze onderdelen en voor het handelen van deze derden.
De koper is verplicht O'Neill Creative Solutions te vrijwaren voor elke aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst jegens O'Neill Creative Solutions mochten doen gelden, voor zover de wet zich er niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de koper komen.
O'Neill Creative Solutions is nimmer gehouden tot enige schadevergoeding aan de koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van O'Neill Creative Solutions. O'Neill Creative Solutions is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en omzetderving.
Indien O'Neill Creative Solutions, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden, zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
O'Neill Creative Solutions is bevoegd fouten waarvoor zij aansprakelijk is voor eigen rekening te herstellen en/of de daaruit voortvloeiende schade te beperken of op te heffen.
De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor betalingen.
Indien het ontwerp van O'Neill Creative Solutions niet voor het geschatte bedrag kan worden uitgevoerd en deze omstandigheid is toe te rekenen aan O'Neill Creative Solutions, dan is O'Neill Creative Solutions slechts verplicht haar ontwerp te herzien zonder aansprakelijk te zijn voor meerkosten. In dat geval zijn de kosten voor het herzien van het ontwerp voor rekening van O'Neill Creative Solutions.
Indien de opdrachtgever enig aan de opdracht verbonden risico voor schade heeft verzekerd of aan derden heeft overgedragen, is hij verplicht zijn rechten jegens de verzekeringsmaatschappij of genoemde derde over te dragen aan O'Neill Creative Solutions, bij gebreke waarvan de opdrachtgever aansprakelijkheid van O'Neill Creative Solutions wordt vermeerderd met het bedrag van de vergoeding. is verminderd.
O'Neill Creative Solutions zal ter zake van haar aansprakelijkheid als bedoeld in dit artikel een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afsluiten. O'Neill Creative zal op verzoek van de opdrachtgever de documenten overleggen waaruit blijkt dat zij aan deze verzekeringsplicht heeft voldaan.
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de aanspraak niet binnen 14 dagen na constatering van de schade of het gebrek schriftelijk bij O'Neill Creative Solutions is kenbaar gemaakt.

Artikel 13. Garantie

O'Neill Creative Solutions garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook. O'Neill Creative Solutions staat garant voor een degelijk product.
Aankoopbewijs is garantiebewijs.

Om de kwaliteit van haar producten te garanderen, heeft O'Neill Creative Solutions verschillende voorzorgsmaatregelen genomen om bij normaal gebruik 3 jaar garantie te bieden.
indien producten of onderdelen onder garantie door O'Neill Creative Solutions zijn (na)geleverd, worden extra kosten zoals montage, loodgieterswerk en tegelwerk e.d. niet door O'Neill Creative Solutions vergoed en kan O'Neill Creative Solutions niet worden gehouden hiervoor aansprakelijk.

Op kleine afwijkingen en/of verkleuringen die technisch niet te voorkomen zijn en naar gebruik van algemene aard zijn, wordt geen garantie gegeven.
Elke (aangevraagde) beoordeling van een dienst(aanvraag) kan aanleiding geven tot het in rekening brengen van deze (montage/beoordelings)kosten indien wordt aangetoond dat deze niet te wijten is aan een productie- of materiaalfout.
O'Neill Creative Solutions behoudt zich te allen tijde het recht voor om na beoordeling af te wijken van de in dit document aangegeven garantietermijn. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, verwacht O'Neill Creative Solutions dat de eigenaar/gebruiker de installatie-instructies voor en tijdens de installatie opvolgt. O'Neill Creative Solutions verwacht ook dat de eigenaar/gebruiker de instructies voor gebruik en onderhoud opvolgt. Lees de relevante installatie-, gebruiks- en onderhoudsinstructies zorgvuldig door, want bij onjuiste installatie en onjuist gebruik of onderhoud vervalt elke garantie. De installatie-, gebruiks- en onderhoudsinstructies zijn te vinden op de website van elk product en kunnen ook op verzoek worden toegezonden. Lees voor specifieke installatierichtlijnen ook artikel 15 van deze Algemene Voorwaarden.
Voor alle elektrische apparaten, zoals alle keukenapparatuur die namens de koper via O'Neill Creative Solutions worden aangeschaft, geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant en kan de koper bij klachten of storingen ook rechtstreeks terecht bij de serviceafdeling van die fabrikant.
Laat de producten van O'Neill Creative Solutions installeren door een erkend installateur. Indien er geen erkende installateur is ingeschakeld, kan er geen aanspraak worden gemaakt op onze garantie.
Onverminderd het bepaalde in dit artikel kan er geen sprake zijn van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en voorts in de volgende gevallen:
– 1. indien er wijzigingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van O'Neill Creative Solutions of de fabrikant zijn uitgevoerd;
– 2. indien gebreken het gevolg zijn van niet overeenkomstig de bestemming of onoordeelkundig gebruik;
– 3. indien schade is veroorzaakt door opzet, grove schuld of nalatigheid.
De koper is verplicht het product aan O'Neill Creative Solutions te retourneren teneinde een goede beoordeling en afwikkeling van de garantieclaim te verzekeren. Indien een klacht gegrond wordt verklaard, verbindt O'Neill Creative Solutions zich ertoe een gelijkwaardig product te leveren, tenzij anders is overeengekomen.
Naast deze garantiebepalingen blijven de wettelijke garantiebepalingen van kracht. Een door de ondernemer als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument op grond van de wet en de overeenkomst op afstand tegenover de ondernemer kan doen gelden. Een door de fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door de ondernemer verstrekte garantie.

Artikel 14. Levering

Indien het afleveradres afwijkt van het factuuradres, dient de koper dit uiterlijk één week voor de levering te melden aan de O'Neill Creative solutions planner. De koper dient een duidelijk en juist adres op te geven (ook bij nieuwbouw).
Onze transporteurs moeten met middelgrote tot grote vrachtwagens het afleveradres kunnen bereiken.
De door O'Neill Creative Solutions opgegeven levertijden zijn indicatief, maar kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De opgegeven levertijden gaan in op het moment dat er volledige overeenstemming is over de technische tekeningen van O'Neill Creative Solutions en de aanbetaling is ontvangen.
Bij het accepteren van de orderopdracht wordt de koper gevraagd naar een gewenste bezorgweek. Op basis van de gewenste afleverweek en actuele productieplanning wordt de order zo goed mogelijk ingepland. Wanneer de bestelling is ingepland, ontvangt de koper een e-mail met de verwachte bezorgdatum. Indien de levering meer dan 7 dagen vertraging oploopt, wordt O'Neill Creative Solutions graag op de hoogte gebracht zodat de productieplanning kan worden aangepast. Wanneer de order conform afspraak in productie is genomen, dient de eindfactuur conform afspraak te worden voldaan.
Onze transporteurs rijden wekelijks dezelfde routes in Nederland, hier kan niet van worden afgeweken. Deze routes bepalen de dag van levering in de week en worden met u afgesproken en schriftelijk bevestigd.
Het is voor O'Neill Creative solutions niet mogelijk om vooraf een exacte tijdsindicatie te geven op de dag van bezorging. Bij transport per vrachtwagen (m.u.v. pakketdiensten) belt de betreffende chauffeur de koper een half uur tot een uur voor aflevering, zodat de koper in de gelegenheid wordt gesteld ter plaatse te komen.
Indien een afspraak niet door kan gaan, dient de koper deze minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen bij O'Neill Creative Solutions. Indien een afspraak niet wordt afgezegd en er een nieuwe bezorgafspraak gemaakt moet worden, brengt O'Neill Creative solutions € 35,00 excl. BTW in rekening. btw voor extra bezorgkosten.
De koper (of iemand anders die daartoe door de koper is aangewezen) dient aanwezig te zijn om de zending persoonlijk in ontvangst te nemen. De transporteur wordt geïnstrueerd de producten niet onbeheerd achter te laten.
Indien er niemand aanwezig is, zal de transporteur het product opnieuw laden en meenemen. Kosten voor retourzending naar zijn €35 excl. VAT. De kosten voor het opnieuw inplannen/uitlijnen en het opnieuw laten bezorgen van het product bedragen €75,- excl. BTW (administratie- en transportkosten).
De bestelde goederen worden op het afgesproken adres tot aan de eerste deur op de begane grond afgeleverd door middel van een steekwagen/palletwagen, indien deze met een steekwagen/palletwagen bereikbaar is. De koper dient zelf zorg te dragen voor verdere verplaatsing vanaf de eerste deur op de begane grond. De reden hiervoor is dat de chauffeurs alleen opereren en arbeidsomstandigheden zoals hijswerk niet zijn toegestaan.

Indien de chauffeur door ongemelde obstakels het gebouw niet kan bereiken, wordt het product zo dicht mogelijk bij het opgegeven adres, direct naast de vrachtwagen, gelost en dient de koper voor verdere distributie te zorgen.
Op de afgesproken afleverdag is het noodzakelijk dat er iemand aanwezig is die de goederen in ontvangst kan nemen en kan tekenen voor ontvangst. Grote producten worden vaak door hun eigen O'Neill Creative Solutions chauffeur bij de koper afgeleverd. Direct na ontvangst van de producten dienen deze gecontroleerd te worden op eventuele beschadigingen, defecten en/of fouten. De O'Neill Creative Solutions-driver maakt foto's van het product. De chauffeur van O'Neill Creative Solutions vraagt de ontvanger om de pakbon te ondertekenen.
Op het moment van ondertekening gaat O'Neill Creative Solutions er vanuit dat de ontvanger de producten heeft gecontroleerd op beschadigingen, waarna er geen schade meer door de koper kan worden gemeld en de kosten voor herstel voor rekening van de koper zijn.
Bij schade dient het product direct met dezelfde vervoerder te worden geretourneerd. Dit geldt zowel voor de eigen O'Neill Creative Solutions chauffeur als voor een eventuele externe transporteur.
In het geval dat de inspectie van de producten op het moment van levering samen met de chauffeur van O'Neill Creative Solutions absoluut onmogelijk is en in het geval dat de producten via een externe transporteur of via een externe pakketdienst bij de koper worden afgeleverd, is de inspectie van de goederen vindt plaats na het vertrek van de vervoerder.
Eventuele geconstateerde schade, fouten of gebreken dienen binnen 48 uur na ontvangst/levering door de koper te worden gemeld. Deze melding dient te geschieden via het klachtenformulier op onze website: www.oneillcreativesolutions/klachtenprocedure. De koper dient de klacht duidelijk te omschrijven en dient foto's mee te sturen. De koper ontvangt direct een bevestiging dat O'Neill Creative Solutions de klacht heeft ontvangen. O'Neill Creative Solutions zal zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen drie dagen, op de klacht van de koper reageren.
Installeer daarnaast nooit producten die schade, defecten of fouten bevatten. Gemonteerd wordt geaccepteerd.

Artikel 15. Installatie

De producten van O'Neill Creative Solutions zijn over het algemeen zwaar / van zware kwaliteit. De koper dient zich goed te laten informeren over de geschiktheid van de (dikte)wanden en vloeren voor montage.
Laat de keuken, (badkamer)meubels, kranen, sanitair en elektra aanleggen door een erkend installateur. (we kunnen er een voor u aanbevelen)
Gebruik voor de montage alleen zuurvrije kit.
Plaats een badkamermeubel van hout, MDF of fineer nooit direct naast een bad of douche zonder deugdelijke afscheiding, het meubel moet spatwatervrij hangen.
De badkamer waar meubels van hout, MDF of fineer worden geplaatst, moet qua ventilatie voldoen aan het Bouwbesluit: de ventilatiecapaciteit in de badkamer moet minimaal 14 dm3/s zijn en moet direct naar buiten worden afgevoerd. De voeding kan voor 100% plaatsvinden via een overstroomvoeding (een spleet onder de deur). Een ventilatievoorziening voor een badkamer heeft een capaciteit van minimaal 14 dm³/s, bepaald volgens NEN 1087. Dit geldt ook voor een badkamer gecombineerd met een toiletruimte. Indien het meubel van hout, MDF of fineer niet spatwaterdicht hangt en/of niet aan de ventilatienormen wordt voldaan, kan er geen aanspraak op garantie gemaakt worden. Een erkend installateur is op de hoogte van de ventilatienormen.

Artikel 16. Herroeping

Alle producten die speciaal voor de koper op maat zijn gemaakt of besteld, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor de meeste webshop producten, aangezien deze alleen geproduceerd of ingekocht worden op verzoek van en in overeenstemming met de specifieke wensen van de koper. Voor alle overige producten geldt een retourbeleid van 14 dagen bij bestelling via onze webshop. Bij het retourneren gebruikt de koper het O'Neill Creative Solutions Herroepingsformulier. Vraag het formulier aan via e-mail Info@oneillcreativesolutions.eu. Retourkosten worden niet vergoed door O'Neill Creative Solutions.

Artikel 17. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die vervulling van de opdracht blijvend of tijdelijk verhindert en niet aan O'Neill Creative Solutions kan worden toegerekend. Zoals stakingen in bedrijven waarmee O'Neill Creative Solutions overeenkomsten heeft gesloten, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen, niet te voorziene vertragingen bij toeleveranciers, alsmede het geval dat O'Neill Creative Solutions geestelijk of lichamelijk verhinderd is de opdracht naar behoren na te komen. opdracht.
In geval van overmacht heeft O'Neill Creative Solutions het recht haar verplichtingen op te schorten. Indien de verhindering tot nakoming als gevolg van overmacht langer dan een maand voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat een der partijen tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.
Indien O'Neill Creative Solutions bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts beperkt aan haar verplichtingen kan voldoen, is O'Neill Creative Solutions gerechtigd dit gedeelte afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen. .

Artikel 18. Ontbinding

Indien na het sluiten van de overeenkomst O'Neill Creative Solutions ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, is O'Neill Creative Solutions gerechtigd de opdrachtovereenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. tussenkomst en vergoeding van kosten. , schade en rente, tenzij opdrachtgever op eerste verzoek passende zekerheid voor de nakoming van zijn verplichtingen biedt.

Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op de overeenkomst tussen O'Neill Creative Solutions en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. De rechter die kennis neemt van geschillen tussen O'Neill Creative Solutions en de opdrachtgever is de bevoegde rechter in het arrondissement waar O'Neill Creative Solutions gevestigd is, dan wel de volgens de wet bevoegde rechter, zulks ter beoordeling van O'Neill Creative Solutions .

Artikel 20. Geldigheidsduur algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 augustus 2015 en zijn alleen van toepassing op opdrachten die op of na deze datum worden aangegaan.

Bijlagen Artikel 6 lid 1 b:

Ontwerpfasen:

Aanvang opdracht: Het programma van eisen wordt opgesteld door O'Neill Creative Solutions, met daarin door de opdrachtgever aangegeven wensen, eisen, budget en overige van toepassing zijnde zaken. O'Neill Creative Solutions zal op basis van het opgestelde programma van eisen een offerte uitbrengen.
Na ondertekening van de overeenkomst door de opdrachtgever start de opdracht en treden de algemene voorwaarden in werking.

Schetsontwerp (SO): In deze fase wordt het programma van eisen door getoetst op haalbaarheid, wordt de oppervlakte ingemeten (indien nodig) en worden plattegronden getekend. Zodra O'Neill Creative Solutions verwacht dat het programma van eisen haalbaar is (binnen budget), zal dit worden vertaald in een (interieur)ontwerp. Met schetsen en beeld wordt een impressie gegeven waarbij gevoel, indeling en vormgeving centraal staan. Tussentijds wordt het schetsontwerp besproken met de opdrachtgever, zodat het ontwerp perfect aansluit bij de verwachtingen van de opdrachtgever. Het schetsontwerp kan eenmalig gewijzigd worden. Vervolgens worden extra ontwerpkosten doorberekend aan de opdrachtgever. Indien het Schetsontwerp schriftelijk wordt goedgekeurd door de opdrachtgever, gaat O'Neill Creative Solutions over tot het Voorlopig Ontwerp. Het ontwerp is vastgelegd in grove lijnen.
Voorontwerp (VO): In deze fase wordt het Schetsontwerp verder uitgewerkt en worden kleuren, materialen en specifieke wensen/eisen nader besproken. Het ontwerp krijgt nu vorm. Ruimtelijkheid en kleuren worden door O'Neill Creative Solutions uitgebreid getest met behulp van tekeningen en visualisaties. Indien het Voorlopig Ontwerp schriftelijk wordt goedgekeurd door de opdrachtgever, gaat O'Neill Creative Solutions over tot het Definitief Ontwerp. Het ontwerp is overeengekomen en kan niet meer worden gewijzigd met uitzondering van artikel 6; lid 1b en in artikel 10; genoemd in lid 1a.
Definitief Ontwerp (DO): Het ontwerp wordt gecoördineerd en tot in detail uitgewerkt door O'Neill Creative Solutions, voorzien van werktekeningen, beschrijvingen en stuklijsten. Vervolgens wordt de definitieve productofferte opgesteld en gepresenteerd aan de klant. Indien het Definitief Ontwerp schriftelijk is goedgekeurd door de opdrachtgever, gaat O'Neill Creative Solutions verder met de uitvoeringsfase. Het ontwerp is overeengekomen en er kan niets meer aan worden veranderd behalve het bepaalde in artikel 6; lid 1b en in artikel 10; genoemd in lid 1a.
Uitvoeringsfase: Tijdens de uitvoering van het project controleert O'Neill Creative Solutions uitgebreid de voortgang en kwaliteit. Het ontwerp staat vast en er kan niets aan worden veranderd.
Opleveringsfase: Wanneer de uitvoeringsfase is afgerond, is uw interieurproject gereed voor oplevering. O'Neill Creative Solutions zal, voordat er wordt opgeleverd, samen met de opdrachtgever en de aannemer/interieurbouwer het opgeleverde werk controleren. Als er gebreken worden geconstateerd, moeten deze eerst worden opgelost. Wanneer eventuele gebreken zijn verholpen, is de officiële oplevering een feit.

Indien de uitvoering van de opdracht wordt vertraagd of onderbroken door omstandigheden die niet aan O'Neill Creative Solutions kunnen worden toegerekend, is de opdrachtgever verplicht de uit deze vertraging voortvloeiende kosten aan O'Neill Creative Solutions te betalen of te vergoeden.

* Voor kleinschalige inrichtingsopgaven zoals één badkamer, één keuken of één woonruimte rekenen wij €250 excl. BTW ontwerpkosten. U ontvangt vervolgens een aantal inrichtingsvoorstellen, één 3D-visualisatie en een vrijblijvende offerte voor het door O'Neill Creative Solutions geselecteerde ontwerp. Het ontwerp kan een keer worden gewijzigd. Na akkoord van het ontwerp volgt de definitieve offerte. Deze ontwerpkosten worden gefactureerd na ons gratis advies, mocht u verder willen gaan.

Meubels op maat

VOORWAARDEN

​